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【新聞】傳統涂料從店商到電商的挑戰

2013-12-02
雖然現在我國涂料行業(yè)面臨比較嚴峻的形勢,但我們也必須清楚地看到,市場(chǎng)還有,增長(cháng)還在,只是增長(cháng)的速度有些放緩。的確,市場(chǎng)需求下降和成本上升只是涂料業(yè)困局的部分因素,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)和電子商務(wù)的強勢崛起,才是對傳統渠道經(jīng)營(yíng)模式的更大挑戰。
令人欣慰的是,在這樣的背景下,涂料廠(chǎng)商紛紛謀變發(fā)展,包括立邦、多樂(lè )士、華潤、嘉寶莉、美涂士、三棵樹(shù)、紫荊花、鱷魚(yú)漆等國內外企業(yè)均開(kāi)啟了觸電之旅,澳卓漆等品牌近期也陸續在線(xiàn)上開(kāi)設了官方平臺。
毫無(wú)疑問(wèn),電商是未來(lái)的主流趨勢,對于很多涂料企業(yè)來(lái)說(shuō),進(jìn)入電商領(lǐng)域是遲早的事兒,早進(jìn)入肯定比晚進(jìn)入要好。
但,什么模式最適合涂料電商,什么模式更容易成功?是類(lèi)似于淘寶商城、亞馬遜的平臺電商?還是類(lèi)似于美樂(lè )樂(lè )家具網(wǎng)、齊家網(wǎng)、新居網(wǎng)的垂直電商?現在,在涂料行業(yè)中,無(wú)論是在電商中已小有成績(jì)的企業(yè),還是剛剛開(kāi)始或正在進(jìn)入電商的企業(yè),都面臨著(zhù)諸如此類(lèi)的問(wèn)題與選擇。
隨著(zhù)電子商務(wù)的逐步發(fā)展,模式也逐漸變得多元化,其中O2O模式逐步進(jìn)入了涂料企業(yè)的視野。前不久,鱷魚(yú)漆公開(kāi)表示未來(lái)將運營(yíng)O2O模式。而據編了解,早在幾年前立邦就開(kāi)始試水O2O模式,并取得了一定的成效。這讓我們看到,O2O模式逐步受到了涂企電商的親睞,而這種模式也成為了電商轉型首選。
網(wǎng)商店商化敵為友
今年以來(lái),為了創(chuàng )造更多業(yè)績(jì),天貓就嘗試推出O2O戰略,提出線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng),鼓勵品牌經(jīng)銷(xiāo)商在線(xiàn)下實(shí)體店通過(guò)掛LOGO、貼標識、掃二維碼、收優(yōu)惠券并安裝POS機等方式,將款項直接刷到支付寶上,以此來(lái)?yè)寠Z客戶(hù)。
其實(shí),對于包括涂料在內的零售業(yè)來(lái)說(shuō),O2O如同改變線(xiàn)上渠道與線(xiàn)下關(guān)系的黏合劑,傳統零售業(yè)借此找到了新的盈利方式,與網(wǎng)絡(luò )購物化敵為友,曾被作為網(wǎng)購試衣間的實(shí)體門(mén)店開(kāi)始大大方方地接受這一現實(shí),并嘗試以其能線(xiàn)下體驗的實(shí)體渠道優(yōu)勢,與中高端電商共制共享蛋糕。
相對于一般的B2B、B2C等網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售模式,采用通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下虛實(shí)融合,即O2O模式來(lái)進(jìn)行涂料銷(xiāo)售,則是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代改寫(xiě)涂料傳統電商規則的一個(gè)重要方向。
通過(guò)O2O,廠(chǎng)商的信息和實(shí)物之間、線(xiàn)上和線(xiàn)下之間的聯(lián)系變得十分緊密,其最關(guān)鍵點(diǎn)在于在網(wǎng)上尋找和發(fā)展消費者,然后將他們帶到現實(shí)的購物中,而與傳統實(shí)體店面相比,這種模式也能更好的滿(mǎn)足消費者的多方位需求,并且由于是線(xiàn)下體驗服務(wù),所以相對信任度更高,成交率也更高,且對消費者的信息反饋能夠迅速掌握,從而不斷推出適銷(xiāo)對路的產(chǎn)品,靈活機動(dòng),降低庫存壓力。
對于傳統零售業(yè)來(lái)說(shuō),這意味著(zhù)更好地發(fā)揮自身服務(wù)與體驗的差異化競爭優(yōu)勢,在一定程度上抵御純電商的分流影響,同時(shí)享受到線(xiàn)上售賣(mài)帶來(lái)的成本下降和效率提升,并能增強與目標消費者的互動(dòng),增強客戶(hù)黏性。一份來(lái)自廣發(fā)證券的研究報告表示,線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫銜接是未來(lái)零售渠道的變革方向。通過(guò)O2O,傳統零售業(yè)有機會(huì )與網(wǎng)絡(luò )購物平臺重新回到同一條起跑線(xiàn)。
對于涂料行業(yè)而言,做好線(xiàn)上線(xiàn)下虛實(shí)融合的模式,充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺是前提,同時(shí)通過(guò)O2O模式更好地規范供應鏈和生產(chǎn)銷(xiāo)售流程,以新的商業(yè)模式推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,也能幫助企業(yè)更好地獲得競爭優(yōu)勢,但與傳統銷(xiāo)售模式相比,做好O2O仍有很多關(guān)鍵點(diǎn)值得關(guān)注,比如做好客戶(hù)消費體驗、形成客戶(hù)數據分析、根據客戶(hù)反饋改進(jìn)等等。
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